# Häufige Fragen.

FAQ

Was Gastronominnen und Gastronomen uns am häufigsten fragen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.

## Grundsätzliches

Was ist tischlein? +

Eine Plattform für Website, Speisekarten und Gästeanfragen von Restaurants, Bars, Kneipen und Cafés. Statt eines Admin-Bereichs pflegst du alles per Chat: im tischlein-Chat, in Claude oder ChatGPT.

    Brauche ich technisches Wissen? +

Nein. Wenn du eine WhatsApp schreiben kannst, kannst du tischlein bedienen. Das Einrichten übernimmt tischlein für dich im Chat.

    Brauche ich ein Konto bei Claude oder ChatGPT? +

Nein. Der tischlein-Chat ist in der Betrieb-App eingebaut. Wenn du lieber in Claude oder ChatGPT arbeitest, fügst du tischlein dort als Konnektor hinzu. Dafür empfehlen wir einen bezahlten Plan beim jeweiligen Anbieter.

## KI und Sicherheit

Was, wenn die KI etwas falsch versteht? +

Nichts geht ungefragt live. Jede Änderung ist zuerst ein Entwurf mit Vorschau, und jede veröffentlichte Version lässt sich wiederherstellen.

    Läuft bei euch eine KI mit meinen Daten? +

Im tischlein-Chat versteht ein KI-Modell von Anthropic deine Nachrichten. Anthropic arbeitet dabei als Auftragsverarbeiter und trainiert nicht mit deinen Daten. Arbeitest du in Claude oder ChatGPT, regeln die Einstellungen und Bedingungen deines Anbieters, was mit deinen Gesprächen passiert.

    Kann mein Team mitarbeiten? +

Ja. Du lädst Leute per E-Mail ein und vergibst Rollen. Jede Änderung wird mit Person und Zeitpunkt protokolliert.

## Website und Umzug

Kann ich meine Domain behalten? +

Ja. tischlein nennt dir die DNS-Einträge, prüft sie und richtet das SSL-Zertifikat ein.

    Wie kommt meine alte Website rüber? +

tischlein regelt das alles für dich. Texte, Bilder und Speisekarten deiner bisherigen Website werden übernommen, und daraus entsteht direkt eine bessere Version: schnell auf dem Handy, gut zu finden bei Google und technisch auf dem neuesten Stand. Jede alte Adresse leitet auf die neue Seite weiter, so bleiben Links und Google-Platzierungen erhalten.

    Meine Karte ist ein PDF. Geht das? +

Ja. Schick die PDF oder ein Foto in den Chat. Gerichte, Preise und Allergene werden übernommen, du prüfst die Vorschau.

    Kann ich mein eigenes Design haben? +

Ja. Jede Website bekommt ein Design nach deiner Marke. Schriften, Farben und Bilder sind deine, die Technik darunter bleibt schnell.

    Wie schnell sind die Seiten? +

Unser Anspruch sind mindestens 95 von 100 Punkten bei Google Lighthouse auf dem Handy, in allen vier Kategorien.

## Recht und Daten

Brauche ich ein Cookie-Banner? +

Nur wenn du Werbe-Tracking wie Google Ads oder das Meta Pixel einschaltest. Dann zeigt deine Website automatisch ein schlankes, eigenes Cookie-Banner und die Datenschutzerklärung bekommt die passenden Abschnitte. Ohne Werbe-Tracking setzt tischlein keine Tracking-Cookies und lädt keine fremden Dienste.

    Wer ist für Allergenangaben verantwortlich? +

Du als Betrieb. tischlein hilft dir, sie vollständig und einheitlich zu pflegen, und weist auf Lücken hin.

    Was ist mit Impressum und Datenschutz? +

tischlein erstellt beide aus deinen Angaben als Vorlage. Prüfen musst du sie selbst oder mit einer Anwältin, einem Anwalt.

    Was passiert mit Daten aus Reservierungen? +

Sie gehören dir. Gäste ohne Stammgast-Einwilligung werden standardmäßig nach 12 Monaten anonymisiert, die Statistik bleibt.

## Was tischlein (noch) nicht kann

Gibt es einen Tischplan? +

Noch nicht. Reservierungen sind Anfragen mit gültigen Zeiten und optionaler Kapazität. Tischplan und feste Buchungen stehen auf unserer Liste.

    Können Gäste online bestellen? +

Ja, mit der Online-Bestellung: Abholung und Lieferung über deine eigene Website, bezahlt online oder vor Ort, ohne Provision. Du zahlst nur pro angenommener Bestellung in Credits.

    Gibt es eine Telefon-KI? +

Nein, aktuell nicht. Sie steht auf unserer Liste für später.

    Gibt es eine Anbindung an mein Kassensystem? +

Noch nicht. Sag uns, welche Kasse du nutzt, das hilft uns bei der Reihenfolge.

Demo in 20 Minuten

## Lass uns deinen Tisch decken.

Schick uns den Link zu deiner jetzigen Website oder ein Foto deiner Karte. Wir zeigen dir im Videocall, wie dein Betrieb mit tischlein aussieht.

[14 Tage kostenlos testen →](https://app.tischlein.pro/registrieren?country=CH) [Lieber erst sprechen?](https://tischlein.pro/ch/kontakt)

Ohne Kreditkarte. Monatlich kündbar.

**30 Tage Geld-zurück-Garantie:** Nicht zufrieden? Du bekommst die erste Rechnung voll zurück.

Gilt 30 Tage ab deiner ersten bezahlten Rechnung, einmal je Betrieb. Der Plan endet dann sofort, deine Daten bleiben erhalten. [Bedingungen (AGB § 8)](https://tischlein.pro/agb#laufzeit)

Aktualisiert am 10. Oktober 2026

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Source: https://tischlein.pro/ch/faq
Updated: 2026-10-10