# Preguntas frecuentes.

FAQ

Lo que más nos preguntan los profesionales de la hostelería. ¿Tu pregunta no está? Escríbenos.

## Lo básico

¿Qué es tischlein? +

Una plataforma de web, cartas y solicitudes de clientes para restaurantes, bares, tabernas y cafeterías. En lugar de un área de administración, lo gestionas todo por chat: en el chat de tischlein, en Claude o en ChatGPT.

    ¿Necesito conocimientos técnicos? +

No. Si sabes escribir un WhatsApp, sabes manejar tischlein. La configuración la hace tischlein por ti en el chat.

    ¿Necesito una cuenta de Claude o ChatGPT? +

No. El chat de tischlein está integrado en la app de operaciones. Si prefieres trabajar en Claude o ChatGPT, añades tischlein allí como conector. Para eso recomendamos un plan de pago con el proveedor correspondiente.

## IA y seguridad

¿Y si la IA entiende algo mal? +

Nada sale en vivo sin preguntar. Cada cambio es primero un borrador con vista previa, y cada versión publicada se puede restaurar.

    ¿Funciona una IA con mis datos? +

En el chat de tischlein, un modelo de IA de Anthropic entiende tus mensajes. Anthropic trabaja como encargado del tratamiento y no se entrena con tus datos. Si trabajas en Claude o ChatGPT, los ajustes y condiciones de tu proveedor regulan qué pasa con tus conversaciones.

    ¿Puede colaborar mi equipo? +

Sí. Invitas a personas por correo y les asignas roles. Cada cambio queda registrado con la persona y el momento.

## Web y traslado

¿Puedo conservar mi dominio? +

Sí. tischlein te indica los registros DNS, los comprueba y configura el certificado SSL.

    ¿Cómo pasa mi web antigua? +

tischlein se encarga de todo. Se importan los textos, las imágenes y las cartas de tu web actual, y de ahí sale directamente una versión mejor: rápida en el móvil, fácil de encontrar en Google y al día técnicamente. Cada dirección antigua redirige a la página nueva, así se conservan los enlaces y las posiciones en Google.

    Mi carta es un PDF. ¿Se puede? +

Sí. Envía el PDF o una foto al chat. Se importan los platos, precios y alérgenos y tú revisas la vista previa.

    ¿Puedo tener mi propio diseño? +

Sí. Cada web recibe un diseño según tu marca. Las tipografías, los colores y las imágenes son tuyos, y la técnica de debajo sigue siendo rápida.

    ¿Qué tan rápidas son las páginas? +

Nuestro objetivo es un mínimo de 95 puntos sobre 100 en Google Lighthouse en el móvil, en las cuatro categorías.

## Legal y datos

¿Necesito un banner de cookies? +

Solo si activas seguimiento publicitario como Google Ads o el píxel de Meta. Entonces tu web muestra automáticamente un banner de cookies propio y sencillo, y la política de privacidad recibe los apartados correspondientes. Sin seguimiento publicitario, tischlein no coloca cookies de seguimiento ni carga servicios externos.

    ¿Quién es responsable de la información sobre alérgenos? +

Tú, como local. tischlein te ayuda a mantenerla completa y uniforme y te avisa de lagunas.

    ¿Qué pasa con el aviso legal (Impressum) y la política de privacidad? +

tischlein crea ambos a partir de tus datos como plantilla. Tienes que revisarlos tú mismo o con un abogado o una abogada.

    ¿Qué pasa con los datos de las reservas? +

Son tuyos. Los clientes sin consentimiento de cliente habitual se anonimizan por defecto a los 12 meses; la estadística se conserva.

## Lo que tischlein (todavía) no puede hacer

¿Hay un plano de mesas? +

Todavía no. Las reservas son solicitudes con horas válidas y aforo opcional. El plano de mesas y las reservas fijas están en nuestra lista.

    ¿Pueden los clientes pedir online? +

Sí, con los pedidos online: recogida y reparto desde tu propia web, pagados online o en el local, sin comisión. Solo pagas en créditos por cada pedido aceptado.

    ¿Hay una IA telefónica? +

No, por ahora no. Está en nuestra lista para más adelante.

    ¿Hay conexión con mi sistema de caja? +

Todavía no. Dinos qué caja usas, nos ayuda a decidir el orden.

Demo en 20 minutos

## Pongamos tu mesa.

Envíanos el enlace de tu web actual o una foto de tu carta. Te mostramos en una videollamada cómo se ve tu local con tischlein.

[Prueba gratis 14 días →](https://app.tischlein.pro/en/signup) [¿Prefieres hablar primero?](https://tischlein.pro/es/contacto)

Sin tarjeta de crédito. Cancela cada mes.

**Garantía de devolución de 30 días:** ¿No te convence? Te devolvemos la primera factura completa.

Vale durante 30 días tras tu primera factura pagada, una vez por local. El plan termina al instante; tus datos se conservan. [Condiciones (§ 8, en inglés)](https://tischlein.pro/en/terms#term)

Actualizado el 10 de octubre de 2026

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Source: https://tischlein.pro/es/faq
Updated: 2026-10-10