# Une aide qui ne ferme jamais.

Assistance

Demande au chat tischlein ce que tu veux savoir, à tout moment et gratuitement. Et si un humain doit s’en mêler, l’équipe tischlein n’est qu’à un message.

Comment obtenir de l’aide

## Quatre voies, selon ce dont tu as besoin.

- Jour et nuit
    
   ### Demander dans le chat tischlein
    
   Demande simplement : « Comment configurer la newsletter ? » ou « Pourquoi la carte du jour n’est-elle pas en ligne ? ». Le chat connaît l’aide de tischlein pour chaque domaine, regarde dans ton établissement et le fait aussi directement si tu veux. Les questions et l’aide ne coûtent pas de crédits, dans le cadre d’un usage raisonnable.
    
   App d’exploitation → Chat
    [En savoir plus sur le chat tischlein →](https://tischlein.pro/fr/produits/chat)
- Directement à l’équipe
    
   ### Envoyer un retour
    
   Une erreur, une idée ou un compliment : envoie-le depuis l’app d’exploitation directement à l’équipe tischlein. Nous lisons tout et te répondons si nous avons des questions.
    
   App d’exploitation → Plus → Envoyer un retour (ou « Aide » dans la barre latérale)
- tischlein s’en charge pour toi
    
   ### Faire construire ou migrer ton site
    
   Nouveau site ou migration de l’ancien : tischlein le construit pour toi. Tu fais la demande dans le chat ou dans l’app et tu y vois l’avancement.
    
   App d’exploitation → Plus → Nouveau site et migration
    
   Essaie-le, gratuitement.
    
   avec la présentation de ton nouveau site
    
   **Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours:** Pas satisfait ? Nous te remboursons intégralement ta première facture.
    [Essayer gratuitement pendant 14 jours →](https://app.tischlein.pro/en/signup)
    [En savoir plus sur la migration de site →](https://tischlein.pro/fr/produits/site-web-restaurant#umzug)
- Pas encore de compte ?
    
   ### Écris-nous
    
   Pas encore de compte ou tu préfères l’e-mail ? Écris-nous à [support@tischlein.pro](mailto:support@tischlein.pro) ou demande une démo via le formulaire de contact.
    [Vers le formulaire de contact →](https://tischlein.pro/fr/contact)

## Questions sur l’assistance

L’assistance coûte-t-elle quelque chose ? +

Non. L’assistance est gratuite, dans le chat comme par retour. Les questions et l’aide dans le chat tischlein ne coûtent pas de crédits tant que l’usage reste raisonnable.

    Quand répondez-vous ? +

Le chat répond tout de suite, jour et nuit. Pour les demandes à l’équipe, nous nous efforçons de les régler dans la journée – le plus souvent en quelques heures, souvent même en quelques minutes.

    Où trouver des guides ? +

Demande au chat. Il connaît l’aide de tischlein pour chaque domaine et t’explique le chemin sur ton propre établissement. Dans Claude ou ChatGPT, ton assistant lit la même aide.

    Quelqu’un m’aide-t-il pour la migration de mon site ? +

Oui. tischlein construit ton nouveau site ou migre l’ancien. Fais la demande dans le chat ou dans l’app d’exploitation sous « Nouveau site et migration ».

Démo en 20 minutes

## Mettons ta table.

Envoie-nous le lien de ton site actuel ou une photo de ta carte. En visio, nous te montrons à quoi ressemble ton établissement avec tischlein.

[Essayer gratuitement pendant 14 jours →](https://app.tischlein.pro/en/signup) [Tu préfères en parler d’abord ?](https://tischlein.pro/fr/contact)

Sans carte bancaire. Résiliable chaque mois.

**Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours:** Pas satisfait ? Nous te remboursons intégralement ta première facture.

Valable 30 jours après la première facture payée, une fois par établissement. L’abonnement prend fin immédiatement ; tes données restent enregistrées. [Conditions (§ 8, en anglais)](https://tischlein.pro/en/terms#term)

Mis à jour le 10 octobre 2026

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Source: https://tischlein.pro/fr/assistance
Updated: 2026-10-10