# Часті запитання.

FAQ

Що нас найчастіше питають рестораторки й ресторатори. Твого запитання тут немає? Напиши нам.

## Основне

Що таке tischlein? +

Платформа для сайту, меню та запитів гостей для ресторанів, барів, пабів і кав’ярень. Замість адмінки ти ведеш усе через чат: у tischlein Chat, у Claude чи ChatGPT.

    Чи потрібні мені технічні знання? +

Ні. Якщо ти вмієш написати в WhatsApp, ти вмієш користуватися tischlein. Налаштування бере на себе tischlein у чаті.

    Чи потрібен мені акаунт у Claude чи ChatGPT? +

Ні. tischlein Chat вбудований в операційний застосунок. Якщо ти радше працюєш у Claude чи ChatGPT, додаєш tischlein там як конектор. Для цього ми радимо платний план у відповідного постачальника.

## AI та безпека

А якщо AI щось зрозуміє неправильно? +

Нічого не йде наживо без запиту. Кожна зміна спершу чернетка з попереднім переглядом, а кожну опубліковану версію можна відновити.

    Чи працює у вас AI з моїми даними? +

У tischlein Chat AI-модель від Anthropic розуміє твої повідомлення. Anthropic при цьому працює як обробник даних за договором і не навчається на твоїх даних. Якщо ти працюєш у Claude чи ChatGPT, налаштування й умови твого постачальника визначають, що буде з твоїми розмовами.

    Чи може моя команда долучитися? +

Так. Ти запрошуєш людей поштою й призначаєш ролі. Кожна зміна записується з особою та часом.

## Сайт і переїзд

Чи можу я залишити свій домен? +

Так. tischlein називає тобі записи DNS, перевіряє їх і налаштовує сертифікат SSL.

    Як мій старий сайт переїжджає? +

tischlein усе це бере на себе. Тексти, зображення й меню твого нинішнього сайту переносяться, і з них одразу виходить краща версія: швидка на телефоні, добре знайдена в Google й технічно актуальна. Кожна стара адреса перенаправляє на нову сторінку, тож посилання й позиції в Google зберігаються.

    Моє меню — це PDF. Чи це працює? +

Так. Надішли PDF чи фото в чат. Страви, ціни й алергени переносяться, ти перевіряєш попередній перегляд.

    Чи можу я мати власний дизайн? +

Так. Кожен сайт отримує дизайн у стилі твого бренду. Шрифти, кольори й зображення твої, а техніка під ними лишається швидкою.

    Наскільки швидкі сторінки? +

Наша мета — щонайменше 95 зі 100 балів у Google Lighthouse на телефоні, в усіх чотирьох категоріях.

## Право й дані

Чи потрібен мені cookie-банер? +

Лише якщо ти вмикаєш рекламний трекінг, як-от Google Ads чи Meta Pixel. Тоді твій сайт автоматично показує стрункий власний cookie-банер, а політика конфіденційності отримує відповідні розділи. Без рекламного трекінгу tischlein не ставить трекінгових cookie й не завантажує чужих сервісів.

    Хто відповідає за дані про алергени? +

Ти як заклад. tischlein допомагає вести їх повно й однаково та вказує на прогалини.

    Що з Impressum і політикою конфіденційності? +

tischlein створює обидва з твоїх даних як шаблон. Перевірити їх маєш сам або з юристкою чи юристом.

    Що буде з даними з бронювань? +

Вони належать тобі. Гості без згоди постійного гостя за замовчуванням анонімізуються через 12 місяців, статистика лишається.

## Чого tischlein (ще) не вміє

Чи є план залу? +

Ще ні. Бронювання — це запити з допустимим часом і опційною місткістю. План залу й закріплені бронювання в нашому списку.

    Чи можуть гості замовляти онлайн? +

Так, через онлайн-замовлення: самовивіз і доставка через твій власний сайт, оплата онлайн чи на місці, без комісії. Ти платиш лише за прийняте замовлення в кредитах.

    Чи є телефонний AI? +

Ні, наразі немає. Він у нашому списку на потім.

    Чи є підключення до моєї касової системи? +

Ще ні. Скажи нам, яку касу ти використовуєш, це допоможе нам визначити порядок.

Демо за 20 хвилин

## Давай накриємо твій стіл.

Надішли нам посилання на твій нинішній сайт або фото меню. У відеодзвінку ми покажемо, як твій заклад виглядатиме з tischlein.

[Спробуй безкоштовно 14 днів →](https://app.tischlein.pro/uk/reiestratsiia) [Краще спершу поговорити?](https://tischlein.pro/uk/kontakty)

Без кредитної картки. Скасування щомісяця.

**Гарантія повернення коштів 30 днів:** Не сподобалося? Ти отримаєш назад увесь перший рахунок.

Діє 30 днів після першого оплаченого рахунку, один раз на заклад. Тариф одразу завершується; твої дані зберігаються. [Умови (§ 8, англійською)](https://tischlein.pro/en/terms#term)

Оновлено 10 жовтня 2026

---

Source: https://tischlein.pro/uk/faq
Updated: 2026-10-10