# 常见问题。

常见问题

餐饮从业者最常问我们的问题。没有你的问题？写信给我们。

## 基本问题

tischlein 是什么？ +

一个为餐厅、酒吧、小酒馆和咖啡馆提供网站、菜单和客人咨询的平台。没有后台管理区，你通过聊天来维护一切：在 tischlein Chat、Claude 或 ChatGPT 中。

    我需要技术知识吗？ +

不需要。会发 WhatsApp，就会用 tischlein。设置工作由 tischlein 在聊天里替你完成。

    我需要 Claude 或 ChatGPT 的账号吗？ +

不需要。tischlein Chat 内置在运营应用里。如果你更喜欢在 Claude 或 ChatGPT 里工作，可以把 tischlein 作为连接器添加进去。为此我们建议订阅相应服务商的付费方案。

## AI 与安全

如果 AI 理解错了怎么办？ +

没有未经确认的内容会上线。每次修改都先是带预览的草稿，每个已发布的版本都可以恢复。

    你们是不是有 AI 在处理我的数据？ +

在 tischlein Chat 中，由 Anthropic 的一个 AI 模型来理解你的消息。Anthropic 在此作为受托处理方，不会用你的数据训练模型。如果你在 Claude 或 ChatGPT 中工作，你的对话如何处理，由你所用服务商的设置和条款决定。

    我的团队可以一起使用吗？ +

可以。你通过邮件邀请成员并分配角色。每次修改都会记录是谁、什么时候做的。

## 网站与迁移

我可以保留自己的域名吗？ +

可以。tischlein 会告诉你 DNS 记录，检查它们，并设置 SSL 证书。

    我的旧网站怎么搬过来？ +

tischlein 会替你处理一切。你原来网站的文字、图片和菜单都会被导入，并直接生成一个更好的版本：手机上很快，在 Google 上容易被找到，技术上也是最新的。每个旧网址都会转发到新页面，所以链接和 Google 排名得以保留。

    我的菜单是 PDF。可以吗？ +

可以。把 PDF 或照片发到聊天里。菜品、价格和过敏原会被导入，你查看预览即可。

    我可以有自己的设计吗？ +

可以。每个网站都会按你的品牌获得设计。字体、颜色和图片都是你的，底层技术依然很快。

    页面有多快？ +

我们的目标是在手机上的 Google Lighthouse 中，四个类别都至少拿到 95 分（满分 100）。

## 法律与数据

我需要 Cookie 横幅吗？ +

只有当你开启 Google Ads 或 Meta Pixel 这样的广告跟踪时才需要。那时你的网站会自动显示一个简洁的专属 Cookie 横幅，隐私政策也会增加相应的章节。没有广告跟踪时，tischlein 不会设置跟踪 Cookie，也不加载第三方服务。

    过敏原信息由谁负责？ +

由你这家店负责。tischlein 帮你完整、统一地维护这些信息，并提示缺漏。

    Impressum 和隐私政策怎么办？ +

tischlein 会根据你提供的信息生成两者的模板。你需要自己检查，或请律师检查。

    订座产生的数据会怎样？ +

它们属于你。没有常客同意的客人，默认在 12 个月后匿名化，统计数据保留。

## tischlein （暂时）做不到的事

有桌位图吗？ +

暂时没有。订座是带有效时间和可选容量的咨询。桌位图和固定预订已列入我们的计划。

    客人可以在线点餐吗？ +

可以，通过在线点餐：在你自己的网站上自取和外送，在线或到店支付，无佣金。你只需为每个已接受的订单支付积分。

    有电话 AI 吗？ +

没有，目前没有。它已列入我们之后的计划。

    有和收银系统的对接吗？ +

暂时没有。告诉我们你用的是哪种收银系统，这有助于我们确定先后顺序。

20 分钟演示

## 让我们一起为你摆好桌子。

把你现在网站的链接或菜单照片发给我们。我们通过视频通话，向你展示你的店铺用 tischlein 会是什么样子。

[免费试用 14 天 →](https://app.tischlein.pro/zh/zhuce) [想先聊聊？](https://tischlein.pro/zh/lianxi)

无需信用卡，按月取消。

**30 天退款保证:** 不满意？首张账单全额退还。

自首张已付账单起 30 天内有效，每家店铺限一次。套餐随即终止；你的数据会保留。 [条款（AGB § 8，英语）](https://tischlein.pro/en/terms#laufzeit)

更新于 2026年10月10日

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Source: https://tischlein.pro/zh/faq
Updated: 2026-10-10