Перейти до вмісту

FAQ

Часті запитання.

Що нас найчастіше питають рестораторки й ресторатори. Твого запитання тут немає? Напиши нам.

Основне

Що таке tischlein?

Платформа для сайту, меню та запитів гостей для ресторанів, барів, пабів і кав’ярень. Замість адмінки ти ведеш усе через чат: у tischlein Chat, у Claude чи ChatGPT.

Чи потрібні мені технічні знання?

Ні. Якщо ти вмієш написати в WhatsApp, ти вмієш користуватися tischlein. Налаштування бере на себе tischlein у чаті.

Чи потрібен мені акаунт у Claude чи ChatGPT?

Ні. tischlein Chat вбудований в операційний застосунок. Якщо ти радше працюєш у Claude чи ChatGPT, додаєш tischlein там як конектор. Для цього ми радимо платний план у відповідного постачальника.

AI та безпека

А якщо AI щось зрозуміє неправильно?

Нічого не йде наживо без запиту. Кожна зміна спершу чернетка з попереднім переглядом, а кожну опубліковану версію можна відновити.

Чи працює у вас AI з моїми даними?

У tischlein Chat AI-модель від Anthropic розуміє твої повідомлення. Anthropic при цьому працює як обробник даних за договором і не навчається на твоїх даних. Якщо ти працюєш у Claude чи ChatGPT, налаштування й умови твого постачальника визначають, що буде з твоїми розмовами.

Чи може моя команда долучитися?

Так. Ти запрошуєш людей поштою й призначаєш ролі. Кожна зміна записується з особою та часом.

Сайт і переїзд

Чи можу я залишити свій домен?

Так. tischlein називає тобі записи DNS, перевіряє їх і налаштовує сертифікат SSL.

Як мій старий сайт переїжджає?

tischlein усе це бере на себе. Тексти, зображення й меню твого нинішнього сайту переносяться, і з них одразу виходить краща версія: швидка на телефоні, добре знайдена в Google й технічно актуальна. Кожна стара адреса перенаправляє на нову сторінку, тож посилання й позиції в Google зберігаються.

Моє меню — це PDF. Чи це працює?

Так. Надішли PDF чи фото в чат. Страви, ціни й алергени переносяться, ти перевіряєш попередній перегляд.

Чи можу я мати власний дизайн?

Так. Кожен сайт отримує дизайн у стилі твого бренду. Шрифти, кольори й зображення твої, а техніка під ними лишається швидкою.

Наскільки швидкі сторінки?

Наша мета — щонайменше 95 зі 100 балів у Google Lighthouse на телефоні, в усіх чотирьох категоріях.

Право й дані

Чи потрібен мені cookie-банер?

Лише якщо ти вмикаєш рекламний трекінг, як-от Google Ads чи Meta Pixel. Тоді твій сайт автоматично показує стрункий власний cookie-банер, а політика конфіденційності отримує відповідні розділи. Без рекламного трекінгу tischlein не ставить трекінгових cookie й не завантажує чужих сервісів.

Хто відповідає за дані про алергени?

Ти як заклад. tischlein допомагає вести їх повно й однаково та вказує на прогалини.

Що з Impressum і політикою конфіденційності?

tischlein створює обидва з твоїх даних як шаблон. Перевірити їх маєш сам або з юристкою чи юристом.

Що буде з даними з бронювань?

Вони належать тобі. Гості без згоди постійного гостя за замовчуванням анонімізуються через 12 місяців, статистика лишається.

Чого tischlein (ще) не вміє

Чи є план залу?

Ще ні. Бронювання — це запити з допустимим часом і опційною місткістю. План залу й закріплені бронювання в нашому списку.

Чи можуть гості замовляти онлайн?

Так, через онлайн-замовлення: самовивіз і доставка через твій власний сайт, оплата онлайн чи на місці, без комісії. Ти платиш лише за прийняте замовлення в кредитах.

Чи є телефонний AI?

Ні, наразі немає. Він у нашому списку на потім.

Чи є підключення до моєї касової системи?

Ще ні. Скажи нам, яку касу ти використовуєш, це допоможе нам визначити порядок.

Демо за 20 хвилин

Давай накриємо твій стіл.

Надішли нам посилання на твій нинішній сайт або фото меню. У відеодзвінку ми покажемо, як твій заклад виглядатиме з tischlein.

Без кредитної картки. Скасування щомісяця.

Гарантія повернення коштів 30 днів: Не сподобалося? Ти отримаєш назад увесь перший рахунок.

Діє 30 днів після першого оплаченого рахунку, один раз на заклад. Тариф одразу завершується; твої дані зберігаються. Умови (§ 8, англійською)

Оновлено