常见问题
常见问题。
餐饮从业者最常问我们的问题。没有你的问题?写信给我们。
基本问题
tischlein 是什么?
一个为餐厅、酒吧、小酒馆和咖啡馆提供网站、菜单和客人咨询的平台。没有后台管理区,你通过聊天来维护一切:在 tischlein Chat、Claude 或 ChatGPT 中。
我需要技术知识吗?
不需要。会发 WhatsApp,就会用 tischlein。设置工作由 tischlein 在聊天里替你完成。
我需要 Claude 或 ChatGPT 的账号吗?
不需要。tischlein Chat 内置在运营应用里。如果你更喜欢在 Claude 或 ChatGPT 里工作,可以把 tischlein 作为连接器添加进去。为此我们建议订阅相应服务商的付费方案。
AI 与安全
如果 AI 理解错了怎么办?
没有未经确认的内容会上线。每次修改都先是带预览的草稿,每个已发布的版本都可以恢复。
你们是不是有 AI 在处理我的数据?
在 tischlein Chat 中,由 Anthropic 的一个 AI 模型来理解你的消息。Anthropic 在此作为受托处理方,不会用你的数据训练模型。如果你在 Claude 或 ChatGPT 中工作,你的对话如何处理,由你所用服务商的设置和条款决定。
我的团队可以一起使用吗?
可以。你通过邮件邀请成员并分配角色。每次修改都会记录是谁、什么时候做的。
网站与迁移
我可以保留自己的域名吗?
可以。tischlein 会告诉你 DNS 记录,检查它们,并设置 SSL 证书。
我的旧网站怎么搬过来?
tischlein 会替你处理一切。你原来网站的文字、图片和菜单都会被导入,并直接生成一个更好的版本:手机上很快,在 Google 上容易被找到,技术上也是最新的。每个旧网址都会转发到新页面,所以链接和 Google 排名得以保留。
我的菜单是 PDF。可以吗?
可以。把 PDF 或照片发到聊天里。菜品、价格和过敏原会被导入,你查看预览即可。
我可以有自己的设计吗?
可以。每个网站都会按你的品牌获得设计。字体、颜色和图片都是你的,底层技术依然很快。
页面有多快?
我们的目标是在手机上的 Google Lighthouse 中,四个类别都至少拿到 95 分(满分 100)。
法律与数据
我需要 Cookie 横幅吗?
只有当你开启 Google Ads 或 Meta Pixel 这样的广告跟踪时才需要。那时你的网站会自动显示一个简洁的专属 Cookie 横幅,隐私政策也会增加相应的章节。没有广告跟踪时,tischlein 不会设置跟踪 Cookie,也不加载第三方服务。
过敏原信息由谁负责?
由你这家店负责。tischlein 帮你完整、统一地维护这些信息,并提示缺漏。
Impressum 和隐私政策怎么办?
tischlein 会根据你提供的信息生成两者的模板。你需要自己检查,或请律师检查。
订座产生的数据会怎样?
它们属于你。没有常客同意的客人,默认在 12 个月后匿名化,统计数据保留。
tischlein (暂时)做不到的事
有桌位图吗?
暂时没有。订座是带有效时间和可选容量的咨询。桌位图和固定预订已列入我们的计划。
客人可以在线点餐吗?
可以,通过在线点餐:在你自己的网站上自取和外送,在线或到店支付,无佣金。你只需为每个已接受的订单支付积分。
有电话 AI 吗?
没有,目前没有。它已列入我们之后的计划。
有和收银系统的对接吗?
暂时没有。告诉我们你用的是哪种收银系统,这有助于我们确定先后顺序。
20 分钟演示
让我们一起为你摆好桌子。
把你现在网站的链接或菜单照片发给我们。我们通过视频通话,向你展示你的店铺用 tischlein 会是什么样子。
无需信用卡,按月取消。
30 天退款保证: 不满意?首张账单全额退还。
自首张已付账单起 30 天内有效,每家店铺限一次。套餐随即终止;你的数据会保留。 条款(AGB § 8,英语)
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