Chuyển đến nội dung

FAQ

Câu hỏi thường gặp.

Những gì các chủ quán ăn uống hỏi bọn mình nhiều nhất. Không thấy câu hỏi của bạn? Hãy viết cho bọn mình.

Điều cơ bản

tischlein là gì?

Một nền tảng cho website, thực đơn và yêu cầu của khách dành cho nhà hàng, quầy bar, quán nhậu và quán cà phê. Thay vì khu vực quản trị, bạn quản lý mọi thứ bằng chat: trong tischlein Chat, trong Claude hoặc ChatGPT.

Tôi có cần kiến thức kỹ thuật không?

Không. Nếu bạn nhắn được WhatsApp thì bạn dùng được tischlein. Việc thiết lập do tischlein làm cho bạn trong chat.

Tôi có cần tài khoản Claude hoặc ChatGPT không?

Không. tischlein Chat được tích hợp sẵn trong ứng dụng vận hành. Nếu bạn thích làm việc trong Claude hoặc ChatGPT hơn, bạn thêm tischlein ở đó dưới dạng connector. Cho việc đó bọn mình khuyên dùng gói trả phí của từng nhà cung cấp.

AI và an toàn

Nếu AI hiểu sai điều gì đó thì sao?

Không gì lên sóng mà không hỏi. Mỗi thay đổi trước hết là bản nháp có xem trước, và mỗi phiên bản đã đăng đều khôi phục được.

Có AI nào chạy với dữ liệu của tôi không?

Trong tischlein Chat, một mô hình AI của Anthropic hiểu tin nhắn của bạn. Khi đó Anthropic làm bên xử lý dữ liệu theo ủy quyền và không huấn luyện bằng dữ liệu của bạn. Nếu bạn làm việc trong Claude hoặc ChatGPT, thì cài đặt và điều khoản của nhà cung cấp đó quy định điều gì xảy ra với các cuộc trò chuyện của bạn.

Đội của tôi có cùng làm việc được không?

Có. Bạn mời mọi người qua email và gán vai trò. Mỗi thay đổi được ghi lại kèm người thực hiện và thời điểm.

Website và chuyển đổi

Tôi có giữ được tên miền của mình không?

Có. tischlein cho bạn biết các bản ghi DNS, kiểm tra chúng và thiết lập chứng chỉ SSL.

Website cũ của tôi được chuyển sang thế nào?

tischlein lo hết cho bạn. Văn bản, hình ảnh và thực đơn của website hiện tại được nhập vào, và từ đó tạo ngay ra một phiên bản tốt hơn: nhanh trên điện thoại, dễ tìm trên Google và cập nhật kỹ thuật mới nhất. Mọi địa chỉ cũ đều chuyển hướng sang trang mới, nhờ vậy link và thứ hạng trên Google được giữ nguyên.

Thực đơn của tôi là file PDF. Có được không?

Có. Gửi PDF hoặc ảnh vào chat. Món ăn, giá và chất gây dị ứng được nhập vào, bạn kiểm tra bản xem trước.

Tôi có thể có thiết kế riêng không?

Có. Mỗi website có một thiết kế theo thương hiệu của bạn. Phông chữ, màu sắc và hình ảnh là của bạn, phần kỹ thuật bên dưới vẫn nhanh.

Các trang nhanh đến mức nào?

Mục tiêu của bọn mình là ít nhất 95 trên 100 điểm trong Google Lighthouse trên điện thoại, ở cả bốn hạng mục.

Pháp lý và dữ liệu

Tôi có cần banner cookie không?

Chỉ khi bạn bật theo dõi quảng cáo như Google Ads hoặc Meta Pixel. Khi đó website của bạn tự hiện một banner cookie gọn, riêng, và tuyên bố quyền riêng tư có thêm các phần phù hợp. Khi không theo dõi quảng cáo, tischlein không đặt cookie theo dõi và không tải dịch vụ bên ngoài.

Ai chịu trách nhiệm về thông tin chất gây dị ứng?

Bạn, với tư cách là quán. tischlein giúp bạn ghi đầy đủ và thống nhất, và báo khi có chỗ thiếu.

Còn Impressum và Datenschutz thì sao?

tischlein tạo cả hai làm bản mẫu từ thông tin của bạn. Bạn phải tự kiểm tra hoặc nhờ một luật sư kiểm tra. (Impressum là thông tin nhà cung cấp bắt buộc ở Đức, Datenschutz là quyền riêng tư.)

Dữ liệu từ các lượt đặt bàn thì sao?

Chúng thuộc về bạn. Khách không có sự đồng ý làm khách quen mặc định được ẩn danh sau 12 tháng, số liệu thống kê được giữ lại.

tischlein (chưa) làm được gì

Có sơ đồ bàn không?

Chưa. Đặt bàn là các yêu cầu với giờ hợp lệ và sức chứa tùy chọn. Sơ đồ bàn và đặt chỗ cố định nằm trong danh sách của bọn mình.

Khách có đặt món online được không?

Có, với Đặt món online: mang đi và giao hàng qua chính website của bạn, thanh toán online hoặc tại quán, không hoa hồng. Bạn chỉ trả credit cho mỗi đơn được nhận.

Có AI trả lời điện thoại không?

Không, hiện chưa có. Nó nằm trong danh sách của bọn mình cho sau này.

Có kết nối với hệ thống máy tính tiền của tôi không?

Chưa. Hãy cho bọn mình biết bạn dùng máy tính tiền nào, điều đó giúp bọn mình sắp xếp thứ tự.

Demo trong 20 phút

Để mình cùng dọn bàn cho bạn.

Gửi cho bọn mình link website hiện tại hoặc ảnh thực đơn của bạn. Trong cuộc gọi video, bọn mình sẽ cho bạn thấy quán của bạn trông thế nào với tischlein.

Không cần thẻ tín dụng. Hủy theo tháng.

Đảm bảo hoàn tiền 30 ngày: Chưa hài lòng? Bạn được hoàn lại toàn bộ hóa đơn đầu tiên.

Áp dụng trong 30 ngày sau hóa đơn đầu tiên đã thanh toán, mỗi quán một lần. Gói sẽ kết thúc ngay; dữ liệu của bạn vẫn được giữ lại. Điều khoản (§ 8)

Cập nhật ngày