FAQ
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan los profesionales de la hostelería. ¿Tu pregunta no está? Escríbenos.
Lo básico
¿Qué es tischlein?
Una plataforma de web, cartas y solicitudes de clientes para restaurantes, bares, tabernas y cafeterías. En lugar de un área de administración, lo gestionas todo por chat: en el chat de tischlein, en Claude o en ChatGPT.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Si sabes escribir un WhatsApp, sabes manejar tischlein. La configuración la hace tischlein por ti en el chat.
¿Necesito una cuenta de Claude o ChatGPT?
No. El chat de tischlein está integrado en la app de operaciones. Si prefieres trabajar en Claude o ChatGPT, añades tischlein allí como conector. Para eso recomendamos un plan de pago con el proveedor correspondiente.
IA y seguridad
¿Y si la IA entiende algo mal?
Nada sale en vivo sin preguntar. Cada cambio es primero un borrador con vista previa, y cada versión publicada se puede restaurar.
¿Funciona una IA con mis datos?
En el chat de tischlein, un modelo de IA de Anthropic entiende tus mensajes. Anthropic trabaja como encargado del tratamiento y no se entrena con tus datos. Si trabajas en Claude o ChatGPT, los ajustes y condiciones de tu proveedor regulan qué pasa con tus conversaciones.
¿Puede colaborar mi equipo?
Sí. Invitas a personas por correo y les asignas roles. Cada cambio queda registrado con la persona y el momento.
Web y traslado
¿Puedo conservar mi dominio?
Sí. tischlein te indica los registros DNS, los comprueba y configura el certificado SSL.
¿Cómo pasa mi web antigua?
tischlein se encarga de todo. Se importan los textos, las imágenes y las cartas de tu web actual, y de ahí sale directamente una versión mejor: rápida en el móvil, fácil de encontrar en Google y al día técnicamente. Cada dirección antigua redirige a la página nueva, así se conservan los enlaces y las posiciones en Google.
Mi carta es un PDF. ¿Se puede?
Sí. Envía el PDF o una foto al chat. Se importan los platos, precios y alérgenos y tú revisas la vista previa.
¿Puedo tener mi propio diseño?
Sí. Cada web recibe un diseño según tu marca. Las tipografías, los colores y las imágenes son tuyos, y la técnica de debajo sigue siendo rápida.
¿Qué tan rápidas son las páginas?
Nuestro objetivo es un mínimo de 95 puntos sobre 100 en Google Lighthouse en el móvil, en las cuatro categorías.
Legal y datos
¿Necesito un banner de cookies?
Solo si activas seguimiento publicitario como Google Ads o el píxel de Meta. Entonces tu web muestra automáticamente un banner de cookies propio y sencillo, y la política de privacidad recibe los apartados correspondientes. Sin seguimiento publicitario, tischlein no coloca cookies de seguimiento ni carga servicios externos.
¿Quién es responsable de la información sobre alérgenos?
Tú, como local. tischlein te ayuda a mantenerla completa y uniforme y te avisa de lagunas.
¿Qué pasa con el aviso legal (Impressum) y la política de privacidad?
tischlein crea ambos a partir de tus datos como plantilla. Tienes que revisarlos tú mismo o con un abogado o una abogada.
¿Qué pasa con los datos de las reservas?
Son tuyos. Los clientes sin consentimiento de cliente habitual se anonimizan por defecto a los 12 meses; la estadística se conserva.
Lo que tischlein (todavía) no puede hacer
¿Hay un plano de mesas?
Todavía no. Las reservas son solicitudes con horas válidas y aforo opcional. El plano de mesas y las reservas fijas están en nuestra lista.
¿Pueden los clientes pedir online?
Sí, con los pedidos online: recogida y reparto desde tu propia web, pagados online o en el local, sin comisión. Solo pagas en créditos por cada pedido aceptado.
¿Hay una IA telefónica?
No, por ahora no. Está en nuestra lista para más adelante.
¿Hay conexión con mi sistema de caja?
Todavía no. Dinos qué caja usas, nos ayuda a decidir el orden.
Demo en 20 minutos
Pongamos tu mesa.
Envíanos el enlace de tu web actual o una foto de tu carta. Te mostramos en una videollamada cómo se ve tu local con tischlein.
Sin tarjeta de crédito. Cancela cada mes.
Garantía de devolución de 30 días: ¿No te convence? Te devolvemos la primera factura completa.
Vale durante 30 días tras tu primera factura pagada, una vez por local. El plan termina al instante; tus datos se conservan. Condiciones (§ 8, en inglés)
Actualizado el